การทำงานในยุคปัจจุบันที่ต้องทำงานเป็นทีม ไม่เพียงแต่ความสามารถในด้านทางเทคนิค (Hardskill) เท่านั้น ที่จำเป็นต่อการประสบความสำเร็จในการทำงาน แต่ความสามารถในด้านความสัมพันธ์และการสื่อสาร (Softskill) ก็มีบทบาทสำคัญไม่แพ้กัน เพื่อให้การทำงานนั้นสามารถสำเร็จอย่างราบรื่น และเป็นการสร้างบรรยากาศในการทำงานเชิงบวก ในบทความนี้ ทุกท่านจะได้ทำความรู้จักความแตกต่างและความสำคัญของทักษะทั้งสองกลุ่มนี้
ความหมายของ Hardskill & Softskill
Hardskill เป็นความรู้และทักษะที่เกี่ยวข้องกับงานหรือสาขาวิชาเฉพาะ เช่น การเขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์ การใช้งานซอฟต์แวร์เฉพาะทาง หรือความรู้ทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีต่าง ๆ ซึ่งเป็นสิ่งที่สามารถเรียนรู้และพัฒนาได้ผ่านการฝึกฝนและปฏิบัติจริงในงาน เมื่อมี Hardskill ที่แข็งแรง จะช่วยให้สามารถดำเนินงานให้สำเร็จได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่ในขณะเดียวกัน ความสามารถในด้าน Softskill ก็เป็นสิ่งที่สำคัญอย่างมากในการทำงาน Softskill หมายถึงความสามารถที่เกี่ยวข้องกับด้านทางบุคลิกภาพ ความสัมพันธ์ และการสื่อสาร เช่น การทำงานร่วมกับผู้อื่น การแก้ไขปัญหา การเป็นผู้นำ และการจัดการเวลา ความสามารถเหล่านี้มีผลต่อความสำเร็จในการทำงานและการเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพในองค์กร
ตัวอย่าง Softskill ที่น่าสนใจในการทำงาน
1 Empathy ความเข้าอกเข้าใจผู้อื่น
2 Time Management ทักษะการบริหารเวลา
3 Collaboration ทักษะการทำงานร่วมกับผู้อื่น
4 Interpersonal Communication Skills ทักษะการสื่อสารระหว่าบุคคล
5 Flexibility ทักษะในการปรับตัวและยืดหยุ่น
Hardskill และ Softskill นั้นเป็นสิ่งที่หลายบริษัทและองค์กรมองหา ในปัจจุบันหลายสถานศึกษาและมหาวิทยาลัยได้มีการปลูกฝังทักษะ Softskill ให้กับผู้เรียนเพื่อโลกในการทำงานในอนาคตอีกด้วย
